Optimisation de processus

Bâtir et améliorer les processus métiers de votre organisation au bénéfice de votre stratégie, de vos produits, de vos clients et de vos équipes

Cadrer les besoins

Définir la priorité du processus au regard de la stratégie d’entreprise et des impacts en cas d’inertie
S’accorder sur les éléments du périmètre et hors périmètre
Conduire des entretiens auprès des acteurs impactés pour cibler le besoin
Préparer les ateliers de travail pour les phases 2 et 3

Mesurer la situation actuelle

Identifier un responsable de processus
Définir le plan de collecte des données
Cartographier le processus actuel
Localiser les dysfonctionnements dans le processus, mesurer l’impact

Analyser et générer des solutions

Identifier les causes racines des dysfonctionnements
Identifier les étapes avec et sans valeur ajoutée
Générer des solution et définir la performance attendue

Améliorer et mettre sous contrôle

Documenter le nouveau processus suivant les solutions choisies
Définir le plan de surveillance
Préparer et suivre la phase pilote